Analista de Infraestrutura / Suporte Júnior

Estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura / Suporte Júnior para integrar nosso time de Tecnologia.

Procuramos uma pessoa com boa base técnica, perfil proativo, organização, curiosidade e, principalmente, vontade de aprender e evoluir profissionalmente.

O profissional terá contato com um ambiente corporativo diversificado, envolvendo suporte, redes, servidores, cloud, monitoramento, segurança da informação e novas tecnologias, incluindo o uso de Inteligência Artificial aplicada à rotina de TI.

Principais atividades:

• Prestar suporte técnico aos usuários, presencial e remoto;

• Instalar, configurar e realizar manutenção em computadores, notebooks, impressoras e periféricos;

• Apoiar a administração de usuários, acessos e permissões;

• Acompanhar redes, links de Internet, Wi-Fi e VPN;

• Apoiar a administração de servidores físicos, virtuais e serviços em nuvem;

• Monitorar o ambiente de TI e realizar o tratamento inicial de alertas e incidentes;

• Apoiar rotinas de backup, segurança da informação e disponibilidade dos serviços;

• Apoiar configurações de firewall, roteadores e switches;

• Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores;

• Manter inventário de equipamentos e recursos tecnológicos;

• Registrar atendimentos e atividades nas ferramentas de gestão da TI;

• Documentar configurações, procedimentos e soluções;

• Participar de projetos de infraestrutura e melhoria contínua;

• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial como apoio à pesquisa, troubleshooting, documentação, automação e produtividade.

  Conhecimentos desejados:

  • Fundamentos de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;

  • Noções de roteamento, switching, firewall e Wi-Fi;

  • Windows e ferramentas de produtividade;

  • Noções de Windows Server e/ou Linux;

  • Noções de virtualização e serviços em nuvem;

  • Google Workspace ou Microsoft 365;

  • Conceitos básicos de backup e segurança da informação;

  • Ferramentas de acesso remoto e suporte;

  • Familiaridade com ferramentas de IA como ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot ou similares.

  Diferenciais:

  • Certificação Cisco CCNA ou cursos/certificações em redes, roteamento e switching;

  • Conhecimentos ou certificações em MikroTik;

  • Conhecimentos em Zabbix ou outras ferramentas de monitoramento;

  • Google Workspace Admin;

  • OpenVPN;

  • Ambientes Cloud e virtualização;

  • Scripts e automação de rotinas;

  • Cursos, estudos ou projetos envolvendo IA aplicada à Infraestrutura, Redes, Segurança ou Automação.

  Formação e perfil:

  • Formação concluída ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;

  • Experiência anterior em suporte ou infraestrutura será considerada um diferencial;

  • Boa capacidade de análise e resolução de problemas;

  • Organização e responsabilidade;

  • Boa comunicação e trabalho em equipe;

  • Curiosidade e facilidade para aprender novas tecnologias;

  • Interesse em Inteligência Artificial e automação;

  • Compromisso com segurança da informação e documentação.

  Não esperamos que você conheça tudo. Buscamos alguém com boa base, iniciativa e disposição para aprender, pesquisar e evoluir junto com nosso time de Tecnologia.

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado;

• Vale-transporte;

• Plano de Saúde — 50% Enfermaria;

• Plano Odontológico — 100% colaborador;

• Seguro de Vida — 100% empresa;

• Day Off de aniversário;

• Convênio educacional com instituições parceiras;

• Convênio com o Sistema S — SESI, SENAI, SESC e SENAC — com acesso a benefícios nas áreas de educação, saúde, lazer, cultura e qualificação profissional;

• Programa de capacitação interna e desenvolvimento profissional, com treinamentos contínuos;